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Como aproveitar o ChatGPT, Microsoft Bing, Google Bard e You.com na gestão de pessoas?

Vamos analisar como a IA, ChatGPT, Microsoft Bing, Google Bard e You.com podem se relacionar com a gestão humanizada.

Gestão Humanizada – como a IA pode auxiliar?

É importante lembrar que a gestão humanizada envolve um aspecto humano e empático.

É uma abordagem que valoriza o bem-estar dos colaboradores, seu desenvolvimento profissional e pessoal, além de promover um ambiente de trabalho saudável e inclusivo.

O relacionamento interpessoal, a comunicação eficaz e a compreensão das necessidades dos indivíduos são fundamentais para criar um ambiente de trabalho produtivo.

Por sua vez, a inteligência artificial (IA) estuda sistemas computacionais que realizam trabalhos que, usualmente, demandam inteligência humana.

As ferramentas de IA podem ajudar a fornecer informações e orientações, mas, a interação humana continua sendo essencial para a gestão eficaz das pessoas.

No contexto da gestão humanizada, as ferramentas relacionadas à IA desempenham um papel complementar.

Atualmente, nenhuma ferramenta de IA substituiu a responsabilidade dos gestores na promoção de uma liderança humana e eficaz de pessoas.

**Como o ChatGPT pode ajudar a gerenciar o envolvimento e as conexões dos colaboradores**

ChatGPT,presentemente, continua evoluindo e somente temos acesso a dados anteriores a 2021.

Você pode economizar tempo e esforço no processo de recrutamento, pois, ele analisa currículos, filtra candidatos e, até mesmo, realiza entrevistas iniciais, permitindo a concentração do seu tempo na avaliação final e tomada de decisão

Ela pode ajudá-lo a manter equidade de gênero e inclusão, uma vez que identifica lacunas de gênero na remuneração e no desenvolvimento de estratégias, promovendo a diversidade e inclusão no trabalho.

O ChatGPT cria programas de treinamento personalizados, baseados nas necessidades individuais, além de fornecer materiais de aprendizagem interativos, bem como, tutoriais em vídeo, simuladores e quizzes.

Na comunicação interna, ele pode responder a perguntas comuns, fornecendo informações sobre benefícios, políticas internas e até mesmo, realizar pesquisas de clima organizacional.

Para análise de dados e tomada de decisões, ele processa grandes volumes de informações, identifica padrões e tendências, fornece insights e até mesmo, previne possíveis problemas.

Lembrando sempre, que nada substitui uma interação presencial.

Caso você queira iniciar o uso da extensão do ChatGPT para Google Chrome, chamada ChatGPT for Google, você verificará como integrar a IA ao motor de buscas do Google.

Microsoft Bing na gestão e automação de pessoas

O Microsoft Bing é um mecanismo de pesquisa útil para acesso a práticas recomendadas de gestão de pessoas ou requisitos legais para processos de RH, com dados atuais e em tempo real.

Ele, também, oferece recursos de chatbot com inteligência artificial que podem ajudar nas tarefas básicas de RH, respondendo perguntas comuns ou ajudando no registro de benefícios.

Recrutamento e seleção podem ser simplificados, pois, você pode encontrar currículos, perfis de LinkedIn e informações relevantes sobre candidatos potenciais, sendo que, usando filtragem avançada, obtém a localização de profissionais com as habilidades e experiências desejadas.

Você pode acessar Informações sobre leis trabalhistas e regulamentações sobre direitos dos colaboradores, benefícios trabalhistas, leis de igualdade de gênero, entre outros, em fontes confiáveis.

Para desenvolvimento de habilidades, ele ajuda a encontrar cursos, treinamentos e materiais educacionais relevantes para incremento de habilidades na sua equipe.

O Bing oferece dicas de gestão e práticas recomendadas, com insights de especialistas em gestão de pessoas, mediante artigos, blogs, vídeos e fóruns com experiências de outros gestores.

Ele pode ajudar você a encontrar comunidades e redes de apoio específicas, que fornecem suporte, mentoria e oportunidades de networking, para compartilhamento de recursos específicos.

Entretanto, não devemos esquecer que, quando o objeto de análise é o ser humano, em algum momento, de qualquer atividade, a interação presencial é de suma importância.

Google Bard na melhoria da retenção e lealdade de colaboradores

O Google Bard ajuda a automatizar atendimento e suporte ao cliente, além de agendamento e outros processos de negócios, integrando vários produtos do Google, de forma atualizada e em tempo real.

Em maio de 2023, 180 países saíram da lista de espera, mas, o Brasil ainda não teve acesso ao Bard, mas, você pode usar um VPN para ter acesso a ele em inglês, antes da chegada oficial no país.

Embora não seja especificamente adaptado às funções de gerenciamento de RH, o Google Bard pode servir para automatizar tarefas, como agendar entrevistas com candidatos ou gerenciar solicitações de folga dos funcionários.

O Bard pode ajudar a simplificar todo o processo de recrutamento e seleção e oferecer modelos de descrição de cargos e dicas para atrair candidatos qualificados.

Ele pode auxiliar na criação de anúncios de emprego mais inclusivos e equitativos, considerando a importância da diversidade e da igualdade de gênero nas contratações.

Outra área em que o Bard pode ser muito útil é no desenvolvimento e no treinamento dos funcionários, como cursos online e tutoriais, para capacitar suas equipes.

Além disso, o Bard pode ser uma fonte de inspiração para estratégias de engajamento e retenção de funcionários, oferecendo ideias sobre como criar um ambiente inclusivo, promover o bem-estar dos colaboradores e reconhecer suas conquistas.

Bard consegue fornecer insights baseados em dados, então, pode analisar métricas importantes, como taxa de rotatividade de funcionários, satisfação no trabalho e desempenho individual.

Além disso, o Bard também pode ser uma ferramenta de suporte para lidar com questões de assédio no local de trabalho ou políticas de licença maternidade.

Como se pode perceber, as tarefas estão sendo simplificadas, contudo, não podemos deixar de considerar o ser humano em todas as suas nuances e individualidade.

You.com na melhoria das avaliações de desempenho

YOU.com pode auxiliar nas funções de gerenciamento de RH, como integração de funcionários e inscrição em benefícios.

Sua capacidade de gerar respostas humanas por entradas de texto pode automatizar tarefas de RH e possibilitar uma experiência personalizada para colaboradores.

A plataforma oferece recursos que facilitam a criação de anúncios de emprego, triagem de currículos, agendamento de entrevistas, além de recursos de gestão de desempenho, permitindo definição de metas, acompanhamento do desempenho profissional e feedback contínuo.

Isso ajuda na identificação de talentos, no oferecimento de oportunidades de desenvolvimento e reconhecimento do bom trabalho da equipe.

No geral, o You.com é uma ferramenta poderosa com recursos de automação, gestão de desempenho, análise de dados e suporte comunitário.

Lembrando que, é uma ferramenta de complemento à gestão humanizada.

Qual plataforma de IA é mais adequada para suas necessidades de gerenciamento de pessoas?

Em um relatório sobre tendências globais de capital humano 2023, a Deloitte destacou que a IA está sendo adotada nas práticas de RH, ajudando a melhorar a eficiência e a qualidade de decisões.

A escolha da melhor IA depende das necessidades específicas do seu negócio e das capacidades de cada plataforma.

A Consultoria MRojas Talentos Humanos ratifica a necessidade da inovação destas ferramentas tecnológicas, porém, chama a atenção para a necessidade fundamental de se considerar a gestão humanizada e a interação presencial com o colaborador.

Conheça mais a consultoria através do site – www.mrojas.com.br e/ou das redes sociais: Facebook, Instagram, Linkedin e WhatsApp.

Nesse panorama, você acredita que a área de Gestão de Pessoas pode ser um novo elo?

Eliana Ozores — Ma. em Comunicação — ECA/USP

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Gestão humanizada: as pessoas ainda são o centro do negócio na era da Inteligência Artificial?

Este artigo explorará o gerenciamento humanizado integrado à tecnologia de IA para criar um ambiente de trabalho mais eficiente e eficaz.

Gestão humanizada: pessoas com IA

Na era da Inteligência Artificial (IA) e da automação, é essencial reconhecer que as pessoas ainda estão no centro de qualquer negócio.

A gestão humanizada coloca as pessoas em primeiro lugar, reconhecendo suas fortalezas e fraquezas.

É um conceito que valoriza a criação de um local de trabalho onde os colaboradores possam prosperar e atingir todo o seu potencial.

Envolve compreender as necessidades dos colaboradores, fornecer-lhes os recursos necessários e dar-lhes a oportunidade de contribuir de maneira significativa.

Também enfatiza a colaboração entre equipes e departamentos, incentiva a inovação e permite flexibilidade na tomada de decisões.

Ao adotar uma abordagem de gestão humanizada, as empresas podem garantir que estão cuidando de seu bem mais valioso – seus colaboradores.

A tecnologia veio para facilitar, mas, ela não substitui de qualquer forma – a relação humanizada, que segue sendo essencial na obtenção de resultados, em todos os segmentos, portes de empresa e nacionalidade.

Como o gerenciamento humanizado utiliza a IA para tomar decisões

Ao automatizar tarefas e fornecer análise de dados em tempo real, a gestão humanizada, integrada à tecnologia de IA, pode ajudar nas tomadas de decisões e no alavancamento de resultados.

Enquanto gestor, você poderá aumentar a produtividade enquanto mantém um ambiente que valoriza a criatividade e a colaboração humana.

A IA pode economizar tempo e produtividade, trazer uma “experiência aprimorada ao colaborador“, além de desonerar o gestor de afazeres repetitivos e demorados, o que possibilita às equipes e gerentes, se concentrarem em tarefas mais complexas.

Ela pode ser usada para lidar com ausências, licenças ou processar relatórios de despesas e treinamento, bem como, com os aspectos administrativos/legais da folha de pagamento e da política salarial, incluindo o oferecimento de pacotes de benefícios sociais personalizados com base nos perfis dos colaboradores e por fim, pode ser útil na busca de candidatos, filtragem e gerenciamento de candidaturas, além da identificação de perfis para uma determinada posição.

Entretanto, não podemos esquecer que se faz necessário uma análise criteriosa dos aspectos humanos e culturais, para ver se há aderência das pessoas à sua organização, afinal, esses são fatores primordiais para a assertividade de uma equipe diferenciada.

Hoje, a IA, pela forma como é implementada, ainda pode trazer dúvidas e críticas dos gestores, incluindo a questão de como são inseridos os dados dos colaboradores – que podem trazer resultados vagos ou distorcidos no retorno do investimento, no recrutamento, no gerenciamento de desempenho de colaboradores e na governança algorítmica.

Portanto, o desafio não é sacrificar os métodos gerenciais humanizados, mas tirar proveito dos avanços da tecnologia para estimular uma visão inovadora na gestão de pessoas, na qual a IA definitivamente desempenhará um papel maior no futuro, especialmente, para a análise de dados preditivos.

Preocupações éticas no aplicar IA à gestão humanizada

O crescimento do uso da IA em todo o mundo, coloca algumas questões éticas a serem consideradas na gestão humanizada nos negócios.

Muitas empresas recorrem a várias ferramentas de Inteligência Artificial, como chatbots e software de reconhecimento facial, para atender às suas necessidades de contratação, sem se atentar em proteger a privacidade das pessoas, prezar por ser livre de discriminação e ter parcialidade inconsciente.

Como a IA pode se aperfeiçoar sozinha, a ausência de controle e de ética pode fazer com que se cometam falhas graves no lidar com as pessoas.

Deste modo, essas tecnologias de IA devem ter alguns valores morais e éticos incorporados a si, para evitar, por exemplo, que preconceitos e estereótipos de gênero sejam eternizados através dos algoritmos utilizados numa gestão de pessoas.

Atualmente, existem poucos regulamentos bem definidos para abordar as questões legais e éticas, que podem surgir no uso de inteligência artificial.

Temos a Lei Brasileira de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) em vigor que, a despeito do seu caráter educativo, logo terá que pensar na punição dos excessos cometidos por algumas empresas, que aproveitam dados para influenciar, tendenciar e mesmo manipular informações, podendo trazer sérias consequências para seus clientes internos ou externos.

O Papel da Gestão Humanizada no Ambiente de Trabalho do Futuro

A gestão humanizada implica em aperfeiçoar qualidades de liderança, pensar no redesenho organizacional, ter foco na saúde mental, praticar mudanças em benefício dos colaboradores e, por fim, dar alta valorização para a comunicação corporativa – itens fundamentais no ambiente futuro de trabalho.

Por outro prisma, hoje podemos afirmar que estamos vivendo a Sociedade 5.0.

Esse conceito foi criado no Japão e promete reposicionar as tecnologias em benefício das pessoas, consideradas o centro da inovação e da transformação.

Presentemente, temos a IA para automatizar tarefas repetitivas, um incremento que afeta não apenas o que realizamos, mas, também, como e onde fazemos nosso trabalho.

A análise de dados da IA está sendo incorporada aos processos do dia-a-dia empresarial de maneira consistente e seu poder preditivo será muito usual para administrar uma melhor tomada de decisão nas gestões humanizadas, também.

Estamos somente no início, então, tudo depende de como iremos evoluir nos próximos anos.

O fato é que, se o gestor entender “aonde quer ir”, “onde quer chegar” e que para chegar nesse lugar, seus colaboradores precisam ser valorizados, estarem juntos com ele para fazer a empresa crescer – melhorar processos, fazer um atendimento humanizado – então, com certeza, teremos clientes internos e externos mais felizes, também.

Assim sendo, se você anseia revigorar a experiência dos seus colaboradores para ter maior engajamento e contentamento duradouros na sua empresa, conheça as soluções da Consultoria MRojas Talentos Humanos – consulte www.mrojas.com.br

Você está preparado para viver tudo isso cotidianamente?

Eliana Ozores — Ma. em Comunicação — ECA/USP

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