Por que a inteligência emocional é uma competência altamente valorizada nas empresas atuais?
Vamos explorar os motivos pelos quais as empresas estão julgando a inteligência emocional imprescindível, no recrutamento e na cultura do local de trabalho.
O poder da inteligência emocional: como ela pode transformar uma carreira
Nos últimos anos, temos visto uma mudança significativa nas exigências das empresas em relação às habilidades dos seus colaboradores.
Elas estão buscando maior engajamento dos seus colaboradores, mas, trazendo muito estresse, conforme alerta a pesquisa do Instituto Gallup sobre “Estado do Ambiente de Trabalho Global” .
Antes, o conhecimento técnico era o fator mais importante na hora de contratar alguém, mas hoje em dia, a inteligência emocional tem se tornado uma soft skill cada vez mais valorizada.
Mas por que isso está acontecendo?
As empresas tem percebido cada vez mais que trabalhar com pessoas emocionalmente inteligentes melhora o ambiente de trabalho, aumenta a produtividade e a satisfação dos colaboradores, além de contribuir com soluções alternativas de trabalho e proposta de inovações.
Desta forma as soft skills são habilidades comportamentais que complementam as qualificações e empregabilidade de qualquer profissional.
Algumas das soft skills mais importantes incluem a comunicação, o trabalho em equipe, a liderança e a resolução de conflitos.
E por fim, uma das formas pelas quais a inteligência emocional pode ser aplicada nas empresas é através do desenvolvimento dessas soft skills e tudo isso pode alavancar sua carreira.
A importância da inteligência na liderança e gestão de equipes
O quociente emocional (QE) tem se mostrado mais importante do que o quociente de inteligência (QI) como preditor de progresso na carreira.
O psicólogo Daniel Goleman, da Universidade de Harvard, respeitado como o pai da Inteligência Emocional no mundo, alerta que administrar as emoções é essencial para o desenvolvimento de uma pessoa.
Inteligência emocional envolve a capacidade de reconhecer e gerenciar nossas próprias emoções, bem como a capacidade de compreender e lidar com as emoções dos outros.
A QE é definida por quatro características principais: autoconsciência, autogerenciamento, consciência social e gestão de relacionamento.
Ser capaz de rotular emoções, controlar emoções durante situações estressantes, entender como outra pessoa se sente sem que ela diga em palavras e comunicar-se efetivamente são habilidades essenciais da QE.
Uma comunicação eficaz pode melhorar a colaboração entre as equipes, aumentar a produtividade e reduzir os conflitos, podendo ser aplicada em todas as esferas, inclusive nas empresas, através do desenvolvimento pessoal.
A inteligência emocional auxilia no aprimoramento de uma comunicação mais eficaz, permitindo que as pessoas sejam mais conscientes das próprias emoções e dos outros, isso pode evitar mal-entendidos e conflitos desnecessários junto a todos.
A liderança eficaz é fundamental, pois, permite que as pessoas sejam mais conscientes emocionalmente ao lidar com o time.
O trabalho em equipe, ou seja, quando os colaboradores são capazes de gerenciar seu processo emocional e compreender os outros, eles tendem a ter relacionamentos mais saudáveis e satisfatórios com seus colegas de trabalho.
Isso tudo, junto e misturado, pode levar a uma maior satisfação no trabalho e uma redução do estresse.
Inteligência Emocional no recrutamento e cultura organizacional
Hoje em dia, é aceitável mapear a inteligência emocional por meio de instrumentos de avaliação comportamental.
Empresas de recrutamento e seleção podem ajudar a identificar candidatos com inteligência emocional por meio de avaliações, para análise de perfil comportamental.
Treinamentos de inteligência emocional, também, podem ser oferecidos para desenvolver essa habilidade nos colaboradores.
Aliás, pensando também no aspecto de desenvolvimento pessoal em todas as esferas, cabe investir em atividades como assessment, coaching, terapia ou eventos, que incitem o autoconhecimento.
Além de contribuir na contratação, a inteligência emocional e a cultura são fatores importantes para a retenção de colaboradores, bem como, de um ambiente de trabalho saudável e positivo.
Nesse sentido, a aquisição de talentos é fruto do processo de atrair, identificar e contratar candidatos com habilidades e experiências relevantes para a empresa.
Ter colaboradores com alta inteligência emocional traz diversos benefícios para a empresa, tais como:
. maior produtividade: colaboradores com alta inteligência emocional são mais produtivos, pois, são capazes de gerenciar melhor suas emoções e focar nas tarefas que precisam ser realizadas;
. melhoria no clima organizacional: pessoas com alta inteligência emocional são capazes de lidar melhor com conflitos e trabalhar em equipe, o que melhora o clima organizacional da empresa.
Como desenvolver a inteligência emocional
Agora que entendemos a importância da inteligência emocional no ambiente de trabalho, vamos entender por que ela, na maioria das empresas, está sendo mais valorizada do que o conhecimento técnico.
A resposta é simples: o conhecimento técnico pode ser aprendido, mas a inteligência emocional é uma habilidade mais difícil de ser ensinada.
Além disso, pessoas com alta inteligência emocional são capazes de aprender novas habilidades técnicas com mais facilidade, pois, têm maior capacidade de lidar com desafios e frustrações.
Portanto, a inteligência emocional é essencial para alcançar altos níveis de satisfação e reconhecimento profissional.
Ela é considerada uma das habilidades mais requisitada nos próximos anos, conforme artigo da Forbes.
Se você está se perguntando como desenvolver sua inteligência emocional para se tornar um colaborador mais valorizado pelas empresas, aqui vão algumas dicas:
. desenvolva a autoconsciência: fique atento às suas emoções e busque perceber como elas afetam seu comportamento;
. pratique a empatia: coloque-se no lugar dos outros e compreenda seus pontos de vista;
. amplie seu controle emocional: estude como suas emoções podem se apresentar de forma saudável e construtiva;
. invista em comunicação: exercite a comunicação eficaz e aprenda a expressar suas emoções de maneira clara e assertiva.
Portanto, se você quer se destacar no mercado de trabalho, invista no desenvolvimento da sua inteligência emocional
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Por outro lado, agora você acredita que a redução do entendimento emocional entre líderes e colaboradores pode trazer um impacto negativo na empresa?
Eliana Ozores — Ma. em Comunicação — ECA/USP
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