Construindo a confiança: como as gerações Y e Z estão moldando o futuro
Vamos refletir sobre o papel da confiança como facilitadora das relações de trabalho com jovens da Geração Y e Z. 
A importância e papel da confiança na promoção das relações intergeracionais
A confiança exerce uma ação básica na simplificação das relações intergeracionais, em tempos em que a experiência do colaborador ou employee experience no trabalho é muito requisitada.
Para alcançar isso, é indispensável ajustar a competência com resultados eficazes e readquirir confiabilidade sempre que advenham fracassos ou quebras de confiança.
Afinal, a confiança abraça princípios e normas morais, sendo que trabalhar com pessoas confiáveis - é gratificante.
É importante construir e manter relacionamentos de confiança com as gerações Y e Z, para garantir uma cooperação laboral eficiente entre elas.
Para construir confiança eficaz, é preciso compreender os valores e atributos dessas gerações.
Há algumas características comuns nas gerações Y (Millennials) e Z no local de trabalho.
Geração Y (Millennials): nascida entre 1981-1995, valorizam sua vida pessoal, tanto quanto apreciam seu trabalho
Eles buscam significado em suas atividades empresariais querendo trabalhar em empresas sintonizadas com seus próprios valores, que têm uma cultura colaborativa de trabalho, garantindo que seus líderes sejam pró ativos, comunicativos e consistentes.
Eles valorizam o desenvolvimento profissional e desejam oportunidades de aprender e crescer.
A Geração Z, nascida entre 1996 e 2010, é considerada como aquela que iniciou com os verdadeiros nativos digitais.
Eles estão preocupados com a estabilidade no local de trabalho, mas, também, esperam flexibilidade e autonomia.
Buscam por líderes transparentes e éticos em suas ações, que pratiquem o que falam.
Querem ser ouvidos por líderes prontamente disponíveis para fins de diálogo.
Sabemos que a confiança no trabalho é a base para relacionamentos sólidos entre colegas de diferentes gerações, para que sejam produtivos.
Portanto, as organizações que priorizarem a construção de confiança têm boas condições de promover a colaboração intergeracional e um melhor trabalho em equipe.
Efeitos da confiança na liderança, no desempenho e envolvimento dos mais jovens
Hoje, temos que liderar pelo exemplo, motivando as pessoas através das nossas ações; influenciando-os, criando assim, o espírito de equipe entre todos eles.
Tanto a Geração Y como a Z valorizam a confiança na liderança, pois entendem que a integridade, a transparência e o apoio ao seu crescimento são importantes e porisso, desejam líderes mentores.
Isso significa que, dentro destas expectativas, a confiança na liderança implica consistência entre palavras e ações, comunicação verdadeira, compromisso honesto com o crescimento de colaboradores.
Quando estas gerações confiam nas suas equipes e líderes, sentem-se motivadas a contribuir com novas ideias, independentemente da sua idade.
Porém, numa pesquisa recente realizada pela CoderPad, constatou-se que os jovens parecem relutantes em assumir papéis de liderança, especialmente as gerações Y e Z.
Acreditamos que, quando as empresas promovem um ambiente de trabalho baseado na confiança, aumentam a motivação destes jovens colaboradores por idéias inovadoras e robustecem a cooperação intergeracional.
Estratégias eficazes na construção de relações de confiança com os jovens das gerações Y e Z
É importante ter estratégias consistentes com as gerações Y e Z e que estejam em conformidade com uma cultura organizacional que: promove relações de confiança eficazes, possibilita feedback construtivo, conta com lideranças sensíveis, que consideram que valores compartilhados valem a pena.
Uma cultura empresarial que reconhece a sinergia entre transparência e colaboração, ergue o clima adequado para construir relações fortes com os jovens da geração Y.
A comunicação eficaz com mensagens claras e compreensíveis, possibilitando um feedback é uma ferramenta influente para criar uma confiança duradoura entre todos.
Desta forma, os líderes mostram que estão voltados para o desenvolvimento dos colaboradores e o seu bem-estar.
Líderes empáticos, inclusive, se preocupam em criar um ambiente afável e inclusivo, para que todos se sintam valorizados.
Por fim, ao estimular os jovens a participarem ativamente nas decisões organizacionais, esses líderes fortalecem o compartilhamento de valores e os laços de confiança.
Para satisfazer as expectativas dos jovens da geração Z, portanto, é importante que os líderes compreendam suas histórias e esperanças a fim de desenvolver um ambiente de trabalho bem-sucedido e saudável.
O papel da confiança na comunicação intergeracional na empresa
A confiança mútua, assim como, a colaboração entre jovens talentos e colaboradores mais experientes facilita a comunicação.
Essa ação melhora o ambiente de trabalho, o desenvolvimento da carreira de jovens talentos, que passam a compartilhar mais idéias, buscar orientação e assumir novos desafios por confiarem nas pessoas ao seu redor.
Investir na construção de relacionamentos baseados na confiança é essencial, daqui por diante.
Para que essa confiança ocorra desde cedo na empresa, deve-se investir em políticas e processos que promovam a transparência, o diálogo aberto e o respeito mútuo.
Desta maneira, os jovens talentos se desenvolvem, preparando-se para os desafios de ser uma boa liderança no mercado de trabalho futuro.
Para apoiar seus objetivos, acesse o site da Consultoria MRojas Talentos Humanos –www.mrojas.com.br .
Então, pronto para seguir em frente?
Eliana Ozores — Ma. em Comunicação — ECA/USP
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