Como evitar golpes de phishing e má conduta no processo seletivo

Compreenda como os hackers estão aplicando golpes de phishing no processo seletivo, o que pode ser considerado fraude, as consequências dela, como se proteger e ajudar a empresa.

Indivíduos e organizações podem se proteger de golpes de phishing e outras fraudes no recrutamento?

Nos últimos anos, estão ocorrendo vários relatos de golpes de phishing ou roubo de dados relacionados as postagens de emprego falsas, também.

Para evitar esse tipo de fraude é imperioso planejamento, ação e monitoramento na organização, com medidas administrativas e operacionais, para evitar prejuízos de qualquer natureza que sejam relacionados a ações fraudulentas.

Afinal, hackers podem explorar credenciais de login pessoais e/ou corporativas, podendo, por exemplo, enviar um documento malicioso real, apenas para instalar um Trojan.

Trabalhando remotamente, esse tipo de ataque pode ser ainda mais eficaz.

Um dos pontos importantes para indivíduos em recrutamento é sempre desconfiar e pensar antes de abrir um e-mail, antes de clicar em um link – se duvidar que não está vindo da empresa original.

Dentro das empresas, é necessário treinamento de conscientização para colaboradores terem segurança, tanto para o e-mail, bem como, também, para uso de dispositivos móveis.

Devemos lembrar que esses ataques são um pouco diferentes – no WhatsApp ou PayPal, ou no Facebook, então, também é importante ter a resposta de conscientização para a segurança em vigor.

Como candidatos podem se proteger de golpes de emprego

Algumas ações podem ajudar na identificação de fraudes de recrutamento e o que fazer se ocorrer alguma suspeita disso:

. sempre averígue se a oferta de trabalho está vinculada a uma empresa fidedigna –  segurança de dados é essencial – faça uma busca no Google, no site Reclame Aqui, veja a reputação da empresa, pesquise no Linkedin, pois, é muito importante essa ação. Por outro lado, nem sempre, a oferta  de emprego  está publicada no site da empresa, exemplo: vagas confidenciais, fique atento  quando o convocarem para o processo seletivo,

. referente à candidatura de trabalho, se uma solicitação de emprego for direcionada a você por um recrutador terceirizado, encontrada on-line ou enviada por e-mail, confirme se a solicitação de emprego é verdadeira ligando para a empresa ou fazendo uma pesquisa;

. relativo a informações pessoais –   hoje temos a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ela resguarda a  privacidade de todos os cidadãos, pois, todas as organizações (incluído órgãos do governo federal, estados e municípios) só podem ter acesso, bem como, guardar dados pessoais se for permitido e explicado o seu uso; 

. empresas idôneas  não pedem pagamento em troca de você ser considerado apto para um trabalho –  nunca solicitam o depósito de um cheque, ou pagamento de taxa de inscrição, ou outro serviço relacionado ao processo de contratação;

.  Fique atento as pistas de que a entrevista de emprego pode ser um golpe – o anúncio está em um site esquisito, a vaga é muito geral, vaga garantida, não tem nome no cargo ou contem oferta com valores excessivamente altos de remuneração para o cargo, entre outros;

​​​​​​​. quando você é contatado por e-mail – verifique o endereço de e-mail, porque hackers administram contratação por e-mail ou mensagem de texto, solicitam preenchimento de formulários de emprego falsos ou repetidamente, usam tecnologia de phishing,para mascarar número de telefone e endereço de e-mail da empresa – inclusive, quando o contato é realizado por WhatsApp ou pelas redes sociais – essa ação é muito corriqueira, portanto, pesquise antes de  aceitar.

O mundo dos golpes não se restringe a pessoas fraudulentas se passando por empresas.

Também, existem agências de emprego falsas –que convidam pessoas com a promessa de ocupação rápida – portanto, fique ligado!

Como as empresas podem se proteger da má conduta de candidatos em um processo seletivo

No recrutamento estratégico de candidatos, procuram-se aqueles com as habilidades para a função, mas, que sejam íntegros, alguém com quem se possa contar e confiar – em conformidade com a empresa (em compliance).

Os métodos tradicionais de admitir os candidatos, como a análise de currículos e entrevistas apenas para verificação de dados, não evitam que, algum candidato diga alguma falsidade no processo seletivo.

Para evitar más condutas, se faz necessário um processo mais  detalhado, com  profissionais habilitados a fazer  um diagnóstico mais preciso.

Informações sobre fluência em idiomas, tempo de experiências em empresas, salários anteriores, motivos de saída e formação acadêmica estão entre as principais inverdades contadas em entrevistas de emprego, além disso, a avaliação comportamental, atitudinal, de personalidade, são fundamentais para  uma escolha mais assertiva.

Dessa forma, o recrutamento e gestão realizado baseado em testes de perfil é um diferencial para os gestores, empresas e candidatos.

Esses testes trazem benefícios abrangentes que estimulam o processo de contratação, e, também, revigoram toda a empresa, possibilitando a perspectiva de que novos profissionais obtenham sucesso em suas ocupações.

A entrevista não estruturada é um dos instrumentos mais comuns para se contratar pessoas éticas.

Nessa reunião informal com questões livres que variam de um candidato para outro, a conversa enfoca o comportamento do candidato com questões raramente relacionadas ao trabalho.

Os profissionais treinados de RH e Gestão de Pessoas, podem ser considerados bem qualificados para fazerem entrevistas não estruturadas.

Contar com um psicólogo (que nem sempre se encontra nas áreas de RH das organizações), devido à sua formação, pode ajudar na avaliação psicológica de candidatos e colaboradores, relativo a possíveis desvios de conduta, tanto quanto, na estimativa de adequação à cultura da empresa.

Programas de recrutamento e seleção considerando a ética, qualificações  do candidato e compliance estão estritamente interligados.

Ambos repousam em valores e responsabilidades morais e buscam estimular o cumprimento e consonância às leis e políticas internas, que fortalecem a cultura ética da organização.

Qualquer problema pode se tornar um grande risco, então, é interessante que a Política de Gestão de Pessoas saiba lidar com compliance.

Sinteticamente, além do que foi dito, o que você, enquanto gestor, pode fazer para evitar ações fraudulentas?

. ajuste os termos do recrutamento com sua cultura organizacional – candidatos são atraídos pelas empresas quando há uma combinação de valores;

. planeje a entrevista – com temas relacionadas ao trabalho e uma pontuação fundamentada no conhecimento do assunto;

. procure por aspectos comportamentais e temperamentais que importam na candidatura – com entrevistas não estruturadas  – os testes psicológicos, também, podem  lhe  auxiliar na tomada de decisão;

. avalie o currículo e trabalhos anteriores – analisar e conferir mais a fundo o histórico de trabalho e a conduta do profissional sempre ajuda.

Essas ações, por mais que exijam um pouco de tempo, podem economizar energia, frustrações e perda financeira.

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Eliana Ozores — Ma. em Comunicação — ECA/USP

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