Assessment traz assertividade empresarial?

O que significa assessment, por que é importante, como avaliar ou o que está dentro desse processo?

O que é assessment?

Assessment quer dizer avaliação.

O processo emprega ferramentas de avaliação que podem identificar competências dos colaboradores com responsabilidades de liderança ou distintas funções.

No mundo corporativo, esse termo, também, está ligado a uma metodologia usada em boas organizações pela área de gestão de pessoas. 

Existem diferentes ferramentas e tipos de assessment, cada um com um objetivo próprio — dependendo do que a organização procura.

Observe, abaixo, objetivos para se buscar assessment:

•          avaliar características pessoais;

•          buscar traços motivacionais;

•          aferir a adesão do colaborador ao escopo e cultura da empresa;

•          analisar a capacidade de entrega do colaborador em competências básicas para o presente e o futuro do negócio;

•          estimar quais ações e/ou planos são essenciais para o seu desenvolvimento;

Assim, temos um assessment pessoal (inteligência, personalidade…); outro cultural (alinhamento de ideias com a empresa) e outro voltado a métricas de desempenho.

Assessment é importante para pessoas que participam do processo?

Na metodologia assessment, analisam-se itens comportamentais, atitudinais, o potencial e a maturidade psicológica da performance de pessoas.

Por meio desse método, a organização, os gestores e os colaboradores identificam um conjunto de informações ligados a:

•          autoconhecimento;

•          análise e incremento de competências;

•          altos e baixos desempenhos;

•          um banco de talentos;

•          aperfeiçoamento de habilidades; 

•          recrutamento e seleção;

•          desenvolvimento de profissionais;

•          força da equipe de líderes;

•          sucessão.

Portanto, obtém-se resultados atualizados do desempenho dos colaboradores em cargos atuais e futuros.

Além disso, cada pessoa pode ter acesso a informações personalizadas e valiosas, tanto para seu crescimento pessoal, como profissional. 

Então, fora adquirir autoconhecimento, ela conhece competências complementares para tomadas de decisões conscientes na sua vida.

Com essa ação, com resultados compilados de forma individual, ocorre maior assertividade pessoal e empresarial.

Portanto, todos ganham! E a empresa ainda pode desenvolver políticas, treinamentos e ações de engajamento interno com mais qualidade.

Como avaliar ou o que está dentro desse processo de assessment?

Ao final do processo avaliativo, um relatório é entregue para empresa e/ou o colaborador, fruto de toda a sequência de ações a seguir:

Procura-se validar e compreender competências organizacionais (e de cargos), quando se avaliam autocontrole e resiliência, assim como, comunicação.

Analisam-se, também, organização, planejamento, potencialidade para inovação, entre outras habilidades — interpretando e comparando com regras profissionais.

Vale ressaltar que esse procedimento oferece, um panorama da pessoa, acerca de habilidades sobre seu processamento de informações.

Acrescente-se a isso, conhecimento sobre resolução de problemas e pensamento crítico, até mesmo sobre tomada de decisões.

Também, são realizadas entrevistas individuais por competências, empregabilidade e carreira, que complementam o processo.

De modo a medir aptidões individuais e identificar dados de personalidade, uma bateria de testes psicológicos e um teste informatizado podem ser aplicados.

Por fim, um laudo individual é elaborado para gerar ações assertivas no ambiente de trabalho através de recomendações em um PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).

Todo o processo termina com uma avaliação devolutiva, para que o colaborador perceba os pontos que precisam ser desenvolvidos e as reciclagens necessárias para seus objetivos.

Portanto, o uso das técnicas do assessment contribui para o desenvolvimento das pessoas.

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Eliana Ozores — Ma em Comunicação — ECA/USP

 

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